রেফারেন্স

768bat গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্ট করে বলছি — bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের তথ্য থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্টের প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি আর কার কাছে কখনো পৌঁছে না। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতালেনদেন সুরক্ষাব্যবহারকারীর অধিকারকুকি ব্যবস্থাপনা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
768bat 768bat গোপনীয়তা নীতি
তথ্য সুরক্ষার কাঠামো

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখাই যথেষ্ট না — আসল কাজটা হলো সেই নীতি মেনে চলা। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করি, কুকি কেন ব্যবহার করি, কতদিন তথ্য রাখি আর কখন মুছি — সব কিছু এখানে পরিষ্কার করছি। আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট থেকে শুরু করে লগইনের OTP পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে আলাদা সুরক্ষা ব্যবস্থা আছে।

তথ্য এনক্রিপশন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও পেমেন্ট রেকর্ড SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যখন লেনদেন করেন, সেই তথ্য ট্রানজিটের সময়েও এনক্রিপ্টেড থাকে। কেউ মাঝপথে ডেটা দেখতে পারে না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে — যাতে বারবার লগইন না করতে হয়। কিছু কুকি বিশ্লেষণের জন্য, যেমন আপনি কোন পাতায় বেশি সময় কাটান। চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই চালু রাখুন — এটা আপনার প্রথম ঢাল। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন হলে আমরা আপনাকে জানাই। পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের কারো কাছে শেয়ার করবেন না, সহায়তা দলও এটা চাইবে না।

তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য কিছু লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয় — সেটা স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে। বাকি তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের প্রবেশাধিকার

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে শুধু লেনদেন-সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য যায় না।

তথ্য পরিবর্তন ও মুছে ফেলা

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে চাইলে লাইভ চ্যাট অথবা ই-মেইলে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ কার্যকর হয়। Rocket-এ নিবন্ধিত নম্বর পাল্টালেও একই প্রক্রিয়ায় আপডেট করুন।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত যোগাযোগের পথ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধ আমরা আলাদা অগ্রাধিকারে দেখি। মোবাইল থেকে চ্যাট করুন অথবা ই-মেইল পাঠান — দুটোতেই আপনার অনুরোধ সরাসরি গোপনীয়তা দলের কাছে পৌঁছায়। Nagad বা bKash লেনদেনের তথ্য সংক্রান্ত জিজ্ঞাসাতেও একই পথে সাহায্য পাবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইল বা ব্রাউজার থেকে লাইভ চ্যাটে ঢুকুন। গোপনীয়তা-বিষয়ক যেকোনো অনুরোধ — তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলা — সরাসরি জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পরেই তথ্য-সংক্রান্ত পরিবর্তন কার্যকর হয়, তাই আগে থেকে ফোন নম্বর হাতে রাখুন।

ই-মেইল সহায়তা

ই-মেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান — কোন তথ্য চান বা মুছতে চান তা স্পষ্ট করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে উত্তর দিই। bKash বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড সম্পর্কিত প্রশ্নেও ই-মেইল কার্যকর পথ।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — সেখানে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি তালিকা দেখা যায়। ফোন নম্বর বা ই-মেইল পরিবর্তনের অনুরোধ সেখান থেকে করা যায়। Nagad-এ নিবন্ধিত নম্বর পাল্টালেও আমাদের জানাতে হবে।

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে আমরা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর দিচ্ছি। আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে, কে দেখতে পাচ্ছে, কীভাবে মুছবেন — সব এখানে। এখানে না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, ফোন নম্বর ও ই-মেইল নিই। এর বাইরে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের রেকর্ড, লগইনের ডিভাইসের ধরন ও ব্রাউজার তথ্য সংগ্রহ করি। পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের তথ্য শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য সংশ্লিষ্ট সেবাদাতার সাথে শেয়ার হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার আর্থিক তথ্য পাঠানো হয় না।

হ্যাঁ, আপনার মোবাইল বা কম্পিউটারের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে কুকি বন্ধ করলে সেশন মনে রাখা বা দ্রুত লগইন-এর মতো কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে। বিশ্লেষণ কুকি আলাদাভাবে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

পারেন। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ কার্যকর করি। তবে স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতায় কিছু লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। শুধু আইনি কারণে কিছু লেনদেনের তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয় — সেটা আপনার অঞ্চলের আইনের ওপর নির্ভরশীল। সময়সীমা শেষে সেগুলোও মুছে যায়।

হ্যাঁ। সব ব্যক্তিগত তথ্য ও পেমেন্ট রেকর্ড SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের সময় ডেটা ট্রানজিটেও এনক্রিপ্টেড থাকে। সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যও সুরক্ষিত পদ্ধতিতে রাখা হয়।

হ্যাঁ। নতুন কোনো ডিভাইস থেকে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন হলে আমরা জানাই। OTP যাচাই চালু থাকলে অপরিচিত ডিভাইসে প্রবেশ আরও কঠিন হয়। সন্দেহজনক কিছু দেখলে সাথে সাথে সহায়তা দলে জানান।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে আমরা এই নীতি হালনাগাদ করি। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ই-মেইল বা ফোনে জানানো হয়। নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাবেন — মোবাইলেও একই পাতা।

নম্বর পাল্টালে আমাদের সহায়তা দলে জানান — লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে। পুরনো নম্বর যাচাই করে নতুন নম্বর আপডেট করা হবে। এটা না করলে উত্তোলনের সময় সমস্যা হতে পারে, কারণ আমরা নিবন্ধিত নম্বরেই টাকা পাঠাই।

হ্যাঁ, আপনি কোন গেমে অংশ নিয়েছেন তার লগ রাখি — Dragon Tiger, Aviator বা স্লটে যাই হোক। এটা অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেনের সামঞ্জস্য রক্ষায় কাজে লাগে। এই তথ্য শুধু অভ্যন্তরীণ ব্যবহারে, বাইরে শেয়ার হয় না।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

768bat Bangladesh রোয়িং বেট টেস্ট ক্রিকেট বেট 768bat লগইন লাইভ ডিলার আন্দার বাহার